Vous disposez d'un droit de retour de 14 jours. Lors du retour, veuillez tenir compte des points suivants :
Emballage et état de la marchandise
Emballez soigneusement les articles afin d'éviter tout dommage pendant le transport.
Pour un remboursement complet, l'article ne doit pas présenter de traces d'utilisation telles que poils d'animaux, saleté, rayures, odeurs, etc.
Les articles confectionnés selon des spécifications individuelles (par exemple les articles sur mesure ou les gravures) sont exclus du droit de rétractation. Il en va de même pour les magazines et les articles d'hygiène déjà ouverts.
Expédition du retour
Ajoutez une copie de votre facture au colis de retour, vous avez ainsi déjà rempli votre droit de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge conformément à la rétractation.
En cas d'envoi endommagé ou de marchandise défectueuse, veuillez contacter notre service par e-mail avant le renvoi:
service@der-roemer-shop.de
Pour les envois depuis l'étranger, nous vous prions d'utiliser le service d'expédition de votre choix et d'affranchir suffisamment le colis.
Dès que nous aurons reçu l'envoi, nous le vérifierons et vous recevrez un avoir et un remboursement selon le mode de paiement que vous avez choisi.
Adresse de retour:
Schwarzweiss Dienstleistungs GmbH
.
Glaubergerstr. 30
D - 63695 Glauburg
Vous trouverez des informations détaillées sur les dispositions légales dans nos informations sur le droit de rétractation.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact.
