Vous disposez d'un droit de retour de 14 jours. Veuillez respecter les points suivants lors du retour :
Emballage et état de la marchandise
Emballez soigneusement les articles pour éviter les dommages pendant le transport.
Pour un remboursement complet, l'article ne doit présenter aucune trace d'utilisation telle que des poils d'animaux, de la saleté, des rayures, des odeurs, etc.
Les articles fabriqués selon des spécifications individuelles (par exemple, sur mesure ou avec des gravures) sont exclus du droit de rétractation. Il en va de même pour les magazines déjà ouverts et les articles d'hygiène.
Affranchissement du retour
Veuillez joindre une copie de votre facture au retour, cela vous permet de faire valoir votre droit de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge conformément au droit de rétractation.
En cas de colis endommagé ou de marchandise défectueuse, veuillez contacter notre service par e-mail avant de retourner l'article :
service@der-roemer-shop.de
Pour les envois depuis l'étranger, veuillez utiliser un prestataire de votre choix et affranchir suffisamment le colis.
Dès réception de l'envoi, il sera vérifié et vous recevrez un avoir et un remboursement par le moyen de paiement que vous avez choisi.
Adresse de retour :
Schwarzweiss Dienstleistungs GmbH
Glaubergerstr. 30
D - 63695 Glauburg
Pour plus d'informations détaillées sur les réglementations légales, veuillez consulter notre politique de rétractation.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact.