Dispone de un derecho de devolución de 14 días. Tenga en cuenta los siguientes puntos a la hora de devolver la mercancía:
Embalaje y estado de los artículos
Empaquete los artículos con cuidado para evitar daños durante el transporte.
Para obtener un reembolso completo, el artículo no debe mostrar signos de uso como pelos de mascotas, suciedad, arañazos, olores, etc.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento los artículos fabricados conforme a especificaciones individuales (por ejemplo, artículos a medida o grabados). Lo mismo se aplica a las revistas y artículos de higiene que ya hayan sido abiertos.
Tramitación de la devolución
Adjunte una copia de su factura con el envío de devolución; esto significa que ya ha cumplido su derecho de desistimiento. Los gastos del envío de devolución correrán a su cargo conforme a la revocación.
En caso de artículos dañados o defectuosos, póngase en contacto con nuestro departamento de servicio por correo electrónico antes de devolver la mercancía:
service@der-roemer-shop.de
Para los envíos desde el extranjero, le rogamos que utilice un proveedor de servicios de envío de su elección y que selle el paquete suficientemente.
Una vez que recibamos el envío, se comprobará y se le abonará y reembolsará a través del método de pago que haya elegido.
Dirección de devoluciones:
Schwarzweiss Dienstleistungs GmbH
Glaubergerstr. 30
D - 63695 Glauburg
Para obtener información detallada sobre la normativa legal, consulte nuestra política de cancelación.
Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
